알리, 테무에서 망하는 소비를 피하는 나만의 방법 및 주의 사항

알리, 테무에서 망하는 소비를 피하는 나만의 방법

1. 알리, 테무 이벤트 참여는 서두르지 않고 닫기 한 후에 충분한 가격검색 후 결정해도 늦지 않는다.

 이벤트 페이지에 올라와 있는 상품은..동일 상품 중 최저가 제품이 아니다.

검색하면 훨씬 저렴한 제품들을 다양한 가격으로 볼 수 있다. 이벤트 상품이 최저가 대비 2배 가까이 비쌀 수도 있다. 그러기에 이벤트 참여를 서두르지 말고 가격과 상세 설명을 검색한 후 충분히 이해득실을 따져 본 후 참여한다

 

2. 테무에서 이벤트를 중도에 포기하게 되었다면  그 이벤트로 구매했던 제품들은 모두 구매취소하고 다시 검색하여 검토해보고 재구매한다.

이벤트 참여해서 구매하다 완료를 못해 할인을 못 받았다면  그 이벤트로 구매했던 제품들은 모두 구매취소한다.

왜냐하면 앞서 말했 듯 그 제품들은 검색으로 구매할 수 있는 제품보다  대부분 비싼데 그나마 이벤트로 할인이라도 받으면 손해가 없거나 이득일 수도 있지만 물건은 사고  정작 이벤트 할인은 못받는다면 비싸게 사고 할인도 못받는 꼴이기 때문이다.

 

이 함정에 걸려들기 쉬운 이유는,

소비자가   사이트 방문하면 메인 첫 페이지에서 참여 여부를 묻고 그에 응하면 소비자는 결국  검색해 볼 기회도 없이  본인들이 비싸게 사고 있다는 인식을 하지 못한 채 쉽게 채워지지 않는 포인트 막대를 채우려 애쓰다 지쳐 구매한 것만 계산하고 포기하고 나오기 때문이다.

 

 

그러므로 이벤트 페이지에서 구매하게 된 상품은 구매 취소하고 그 중 꼭 필요했던 제품만 상품 가격 검색으로 다시 확인하여 구매한다.

 

3. 후기, 상세페이지를 꼼꼼하게 확인한다.

이벤트 상품에서는 상세 설명이 부족한 경우가 많다. 테무가 특히 그런 경우가 많은데  괜찮아 보이더라도 반드시 이벤트를 중지하고 상품에 대한 정보를 확인하고 구매하자.

 상세설명의 사진조차 실물과 다르다던지 사이즈가 다르기도 한 경험을 있는데 이런 경우 무료 환불을 받는 경우도 있지만 그렇지 않은 경우 금전 피해로 이어질 수 있기 때문이다.

 

4.  물건이 도착하면 바로 사용하거나 테스트해보고 증거사진이나 동영상을 찍어둔다.

무료반품은 90일이라고 명시하고 있지만 시간이 길어지면 사용 중 소비자의 과실로 생긴 문제로 시비가 붙을 수 있고  포장 박스가 있는 경우 손상없이 90일간 포장박스를 유지하는 것도 부담스럽다.

상품이 도착하면 바로 상태를 체크하고 가능하다면 적극적인 테스트를 통해 하자 유무를 파악한 후 문제가 있다면 빠른 시간 안에 사진이나 동영상의 증거를 수집하고 반품 신청을 한다.

 

예를 들어 2탄에서 녹물 스텐레스 컵에 뜨거운 물을 담아 하루를 기다려 본 다음 녹물을 바로 확인했지만 그런 테스트가 없었다면 슬금슬금 녹물을 마시다가 뚜렷하게 녹물 자국이 난 후에나 사실을 깨닳았을 것이고 그것이 90일이 지난 후라면 반품도 하기 어려웠을 것이다.

내 경험상으로 증거사진이나 동영상을 제시하면 다행히 큰 시비 없이 즉각즉각 환불처리를 해주었다.

 

@@@ 하자 제품의 경우 금액이 작아서 배송비가 더 많이 나오는 경우 반품할 필요가 없다는 메세지를 주는 경우도 있다.

5. 물건을 다양하게 구매해 한번에 받았다면 반품할 때도 반품 제품을 한번에 묶어  반품해야 손해가 적다.

 

무료반품이라고는 하지만 물건에 하자가 없는 단순 반품이라면  배송 받은 건당 무료반품은 1회에 한정되어 있다.

그러나 만약 품목 10개를 묶음으로 주문하여 한 포장 상태로 물건들을 받았다면 

반품 역시 여러개가 있을 시에 반품 품목을 묶음으로 한번에 체크해 반품신청하면 반품 1회로 처리된다. 

한 포장으로 도착하면  1개를 반품하든 9개를 반품하든  한번에 묶어서 반품하면 1회 무료반품에 속한 다는 것이다.

 

만약  하자가 없는 데 한번에 받은 물품을 여러번 나눠서 각각 반품하면 첫 1회를 제외하고 반품비가 각각 추가로 붙는다. 

@  단, 하자가 있는 상품은 횟수 제한 없이 무료 반품/환불 처리를 해 준다.

 

6. 가격조정 기능을 적극적으로 이용한다.

이벤트 참여로 구매한 제품을 바로 구매 취소하려고 메뉴를 누르니. 하단에 가격조정 메뉴가 바로 떴다.

이미 구매한 품목의 경우는 반품 메뉴를 누르면 구매한 품목이 뜨면서 반품할 상품을 선택하게 한다.

다음 반품 사유를 묻는다. 더 낮은 가격이 있음을 선택하면  가격조정/ 환불 / 교환 이란 메세지가 떴다.

(단, 이것은 모든 상품에 해당하는 것은 아니다. 더 저렴한 상품이 있으면 조금 더 가격 조정을 해줄 테니 구매하라는 의도가 있는 것으로 일부 상품들에 국한된다. )

 

거기서 가격 조정을 누르면 다음과 같은 화면이 뜨고 가격조정 요청을 누르면 환불 방식을 묻는다. 씨크릿코인으로 체크하면 보통은 5분 내외로 바로 코인? 포인트로 환불해준다.

가격 조정 요청 화면 사진

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테무나 알리의 정책들을 잘 알아두면 보다 저렴한 가격으로 물건을 구매할 수 있다.

나도  이런 정책들을 통해 할인된 금액으로 물건을 구매할 수 있었고 하자가 발생했을 시 찍어둔 사진과 동영상으로 인해  쉽게 환불 받을 수 있었다.